Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support für unsere Software CarLo.
Ihre Aufgaben
- Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
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Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
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Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Wroclaw (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
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Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
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Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
Nächste Schritte
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen
an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung,
Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.
Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto –
und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.
Vielen Dank!