Customer Solution Manager [m|w|d]

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

• Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernehmen Sie außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:
• Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
• Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Nächste Schritte

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

Vielen Dank!