Mitarbeiter [m|w|d] IT-Support | Second Level Supporter

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support für unsere Software CarLo.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Support-Ansprechpartner für unsere Kunden und Anwender am Telefon oder per E-Mail
• Sie nehmen die technischen Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems auf, dokumentieren, analysieren und erarbeiten die Lösungen
• Bei Bedarf leiten Sie die nicht gelösten Anfragen an unsere Mitarbeiter des Thirdlevel Support weiter

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Informatik-, Wirtschaftsinformatik-, Betriebswirtschaft- oder Logistikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Nächste Schritte

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

Vielen Dank!