Komm in unser Team als …

Software Kundenberater [m|w|d]

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Customer Solution Managements vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand.

Deine Aufgaben

  • Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

  • Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

  • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
  • Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
  • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
  • Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

Unsere Benefits

  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware in Soloplan City, Kempten
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  • Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  • Corporate Benefits
  • Regelmäßige Firmenevents und unternehmensweite Veranstaltungen
  • Moderne Dachterrasse für die After-Work Gestaltung
  • Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen im Soloplan City Resort
  • Exklusiver VIP-Zugang zur Soloplan BigBox-Loge
  • Work-in-Silence-Rooms für störungfreies Arbeiten

Nächste Schritte

Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN!

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