Customer Service Consultant [m|w|d] für Business Software

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen (Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA)) zu unterstützen.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support. Dabei sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

Ihre Aufgaben

• Analyse und Einstufung technischer Anforderungen und Störungen sowie Erarbeitung von Lösungen
  
• Dokumentation der Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  
• Analyse und Abstimmung der Kundenanforderungen
  
• Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte gemäß den Anforderungen
  
• Durchführung von Anwenderschulungen beim Kunden vor Ort (optional)
  

Bei Interesse an einer Tätigkeit im Außendienst, wird von uns eine zusätzliche Leistungsprämie ausbezahlt. Es besteht die Möglichkeit, bei eingeschränkter Reisebereitschaft, diese Position auch nur im Innendienst auszuüben.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Informatik-, Wirtschaftsinformatik- oder Logistikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport von Vorteil
  
• Gute IT- und/oder Logistik-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
• Reisebereitschaft bei einer Tätigkeit im Außendienst
  

Nächste Schritte

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

Vielen Dank!