Wir haben den richtigen Platz für Sie als …

Customer Service Consultant [m|w|d] für Business Software

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen (Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA)) zu unterstützen.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support. Dabei sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

Ihre Aufgaben

    • Analyse und Einstufung technischer Anforderungen und Störungen sowie Erarbeitung von Lösungen
    • Dokumentation der Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
    • Analyse und Abstimmung der Kundenanforderungen
    • Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte gemäß den Anforderungen
    • Durchführung von Anwenderschulungen beim Kunden vor Ort (optional)
    • Bei Interesse an einer Tätigkeit im Außendienst, wird von uns eine zusätzliche Leistungsprämie ausbezahlt. Es besteht die Möglichkeit, bei eingeschränkter Reisebereitschaft, diese Position auch nur im Innendienst auszuüben.

    Ihr Profil

    • Abgeschlossenes Informatik-, Wirtschaftsinformatik- oder Logistikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
    • Erste Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport von Vorteil
    • Gute IT- und/oder Logistik-Kenntnisse
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
    • Reisebereitschaft bei einer Tätigkeit im Außendienst

    Nächste Schritte

    Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

    Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

    Vielen Dank!

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