Mitarbeiter [m|w|d] IT-Support | IT Service Desk

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen (Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA)) zu unterstützen.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support. Dabei sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

Ihre Aufgaben

• Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Technische Probleme und Störungen erfassen, analysieren und Lösungen erarbeiten
• Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem dokumentieren

Bei Interesse an Außendienst übernehmen Sie außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

• Unsere Softwareprodukte bei Kunden installieren
  
• Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren
  
• Unsere Kunden vor Ort schulen
  

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Informatik-, Wirtschaftsinformatik-, Betriebswirtschaft- oder Logistikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
• Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

Nächste Schritte

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

Vielen Dank!