Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.
Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.
Ihre Aufgaben
Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
Bei Interesse an
Außendienst-Tätigkeiten übernehmen Sie außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:
Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementierenDurchführung von Kundenschulungen vor Ort
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium
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Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
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Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
Nächste Schritte
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen
an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung,
Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.
Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto –
und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.
Vielen Dank!