Wir bieten neue Perspektiven als …

Customer Solution Manager [m|w|d]

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo.

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA) zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets
  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen

  • Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernehmen Sie außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden:

  • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
  • Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren
  • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium
    • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
    • Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
    • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen

    Nächste Schritte

    Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

    Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

    Vielen Dank!

  • Neue Perspektive? - Soloplan dir deine Zukunft!

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