Wir haben den richtigen Platz für Sie als …

Customer Service Consultant [m|w|d] für Business Software

Bei Interesse besteht für Sie die Möglichkeit für einen gewissen Zeitraum unser Service-Team vor Ort in einer unseren anderen Niederlassungen (Kempten (D), Dresden (D), Katowice (PL), Hoenheim (FR) oder Pretoria (ZA)) zu unterstützen.

Nach umfangreicher Einarbeitung verstärken Sie unser internationales Service-Team im Second-Level-Support. Dabei sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Einstufung technischer Anforderungen und Störungen sowie Erarbeitung von Lösungen
  • Dokumentation der Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Analyse und Abstimmung der Kundenanforderungen
  • Installation und Konfikuration unserer Softwareprodukte gemäß den Anforderungen
  • Durchführung von Anwenderschulungen beim Kunden vor Ort (optional)

  • Bei Interesse an einer Tätigkeit im Außendienst, wird von uns eine zusätzliche Leistungsprämie ausbezahlt. Es besteht die Möglichkeit, bei eingeschränkter Reisebereitschaft, diese Position auch nur im Innendienst auszuüben.

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Informatik-, Wirtschaftsinformatik- oder Logistikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Anwendersupport von Vorteil
  • Gute IT- und/oder Logistik-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
  • Reisebereitschaft bei einer Tätigkeit im Außendienst

Nächste Schritte

Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-1

direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an topjobs@soloplan.de.

Ihre Bewerbung sollte ein individuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf – gerne mit Foto – und alle relevanten Zeugnisse (Schul-, Studium-, Arbeitszeugnisse) beinhalten.

Vielen Dank!

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